Q.ロケーション撮影で使える衣装はどんなものがありますか？
A.
【和装】
白無垢・色打掛、紋付袴ともに多数ご用意しております。また、掛下をはじめ小物類すべて、多くのカラーバリエーションを取り揃えており、組み合わせてお楽しみいただけます。ヘッドアクセサリー、綿帽子、かつらなどもレンタル可能です。詳しくはお問い合わせ後、メールでのお打ち合わせの中でご案内いたします。
【洋装】
洋装プランには衣装は含まれておらず基本的に自由にお持ち込みいただいておりますが、ご入用であれば提携のドレスショップをご紹介いたします。
また、プランにはブーケ・ブートニアの他ヘッドアクセサリーも含まれておらず、あくまでもお持ち込みいただいておりますが、こちらについてもオーダーメイドでの受注が可能な提携の作家をご紹介いたします。
Q.どのようなロケーションが選べますか？
A.
和装は関西を中心に、洋装は全国津々浦々さまざまなロケーションからお選びいただけます。具体的な希望がなければ、「神社仏閣」「和室」「森」「海」「街」「洋館」「桜」「紅葉」などのキーワードの他、私のInstagram投稿からスクリーンショットを送っていただければご提案させていただきます。
Q.和装で正座をしている写真は撮れますか？
A.
室内であれば可能ですが、野外は不可となります。必要であればお勧めのロケ地をご提案いたします。
Q.和装衣装の事前見学はできますか？
A.
基本的に事前見学は行なっておらず、特設の衣装一覧ウェブカタログにてご選択いただいております。
Q.肌着は何が必要ですか？
A.
必要なものは以下の通りです。
《ご新婦さま……肌襦袢(上下分かれているものでも可)、足袋、フェイスタオル5枚》
《ご新郎さま……Vの深く開いたTシャツorヒートテック、ステテコorヒートテック、足袋、フェイスタオル5枚》
もしこれらをご用意できない場合はお一人様¥2,200(税込)、お二人セットで¥3,300(税込)にてレンタルも可能ですので、予めお申し出ください。
※単体(肌襦袢のみなど)でのレンタルの場合も¥2,200(税込)or¥3,300(税込)になります
Q.ヘアセット、メイクはプランに含まれますか？
A.
ご新婦様は、洋装持ち込みロケーション撮影プラン・和装1点2点ロケーション撮影プランであれば1スタイルが含まれております。和装2点プランであれば衣装変更のタイミングでヘッドアクセサリーのみチェンジ可能です。和装1点･洋装持ち込みロケーション撮影プランもしくは和装2点･洋装持ち込みロケーション撮影プランであれば、和装と洋装それぞれに1回ずつ、計2スタイルが含まれております。
ご新郎さまは全プランにヘアセットが1回含まれております。
Q.ヘアメイクの指名はできますか？
A.
承ることも可能ですが、必ずお問い合わせの際にご相談ください。ご成約後の指名は承れませんので、ご了承ください。
Q.使える小道具は何がありますか？
A.
和装については、和装番傘(一般的な赤・白の和傘)、扇子を無料でご用意しております。
洋装については基本的に全てお持ち込みいただきます。ご自由にご用意ください。
Q.家族とも一緒に撮影したいのですが、撮影に同行することは可能ですか？
A.
ご家族様の同行ももちろん可能です。ただしロケ車にはご家族様のお乗りいただくスペースがございませんので、撮影場所での合流・解散にてご対応いただけますようお願いしております。
Q.ヘアメイクリハーサルはできますか？
A.
基本的に、ご希望のヘアメイクはイメージ画像を事前にお送りいただくようお願いしております。都合がつけば別途料金にてヘアメイクリハーサルを行うことも可能ですが、ご希望に添えないことが往々にしてございますことご了承ください。
Q.挙式場、お披露宴会場が持ち込みカメラマンNGの場合、撮影は不可能ですか？
A.
ゲストとして一席ご準備いただくという形で撮影可能になることがあります。ただし、一部撮影を制限される場合があります（「その他の注意事項」→「挙式場、お披露宴会場の撮影制限について」をご参照ください）。
Q.挙式当日は2ショットのポーズ写真や集合写真も撮ってもらえますか？
A.
もちろんプラン料金内でお撮りします。
結婚式当日はお支度シーンから撮影に入り、ゲストのお見送りまで撮影します。その途中、もしくはお見送り後に、可能な限り希望の場所でポーズ写真をお撮りします。集合写真も含め、プランナー様と相談していただき、タイミングを入念にご確認いただければと思います。
Q.打ち合わせはできますか？
A.
挙式・お披露宴、前撮りプランにつき以下のように対応しております。
【挙式・お披露宴プラン】
Zoomなどのビデオ通話を利用してお打ち合わせ兼顔合わせをさせていただきます。「誰か」の結婚式ではなく、「近い人、お世話になっている人」の結婚式になるべく近づけたいと思っておりますので、楽しみにしていることや苦労話まで何でもお聞かせください。当日は互いに安心感を持ってスタートできたら幸いです。
【ロケーション撮影プラン】
基本的にメールにて綿密にお打ち合わせいたしますが、必要に応じてgoogle meetなどのビデオ通話を利用したお打ち合わせも可能です。
Q.出張料金はどのくらい掛かりますか？
A.
ロケーション撮影、結婚式当日撮影ともに出張費を頂戴しております。以下目安です。
・大阪市内…¥0〜
・大阪府内(市外)…¥4,000〜
・奈良県…¥10,000〜
・神戸市…¥12,000〜
・和歌山県、京都市…¥14,000〜
・滋賀県、三重県…16,000〜
・名古屋市…¥30,000〜
・四国、中国地方…¥40,000～
・関東方面、九州地方…¥60,000～
詳しくはお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.データの納期はどれくらいですか？
A.
撮影後は色味や明るさなど一枚一枚丁寧に補正・調整するため2週間〜1ヶ月を頂戴しております。
Q.先行納品は可能ですか？
A.
「挙式日が近い」「年賀状を作りたい」「結婚報告がしたい」などの理由でお急ぎの場合は、別途¥5,500(税込)にて対応いたします。
状況により前後しますが、最短で翌日、遅くとも5日以内に納品させていただきます。
Q.データはどのように納品されますか？
A.
クラウドサービスを利用し、ダウンロード用のURLをメール及びLINEにて送付いたします。細やかな案内文も添えさせていただきますので、スマートフォン、パソコン共にどなたでも存分にご利用いただけます。もちろん、画質の劣化は一切なくすべて最高品質です。※有料でDVD-R納品も可能です
Q.アルバムの校正はできますか？
A.
こちらで校正したものをデータでご確認いただき、一度のみ(複数枚可)差し替えを承ります。
なお、こちらのミス、または発送中による不慮などで生じた不良品については無償で作り直させていただきますが、ご希望のイメージと違ったといった主観的な判断による返品・修正については受け付けられませんのでご了承ください。
Q.いつから予約できますか？
A.
本日より1年以内の日程からご予約いただけます。例えば、きょうが4月1日であれば、来年の3月31日まで受け付けることができます。
Q.キャンセル待ちはできますか？
A.
仮にキャンセルが出た際は、直ちにInstagramのストーリーズに情報を発信いたします。その後、1番最初にお問い合わせいただいた方へ優先的にご案内させていただきます。
・お支払いについて
以下の2回に分けてお支払いいただきます。
①撮影日程が定まりましたら、7日以内に所定の口座へ【お内金¥30,000】をお振込みいただきます。お振込みの確認ができ次第、ご成約日として抑えさせていただきます（それまでは仮予約日となります）。
②撮影後にご精算のご案内をいたします。ご案内日から7日以内に、総額からお内金を引いた残金をお振込みいただきます。
・キャンセルポリシー
ご予約後にお客様の都合でキャンセル（ご予約の解除）の申し出があった場合は、そのタイミングに則してキャンセル料をお支払いただきます。カメラマンのスケジュール確保と悪戯防止のため規定しておりますが、不慮の事故や急病・災難などの場合はこの限りではありません。
新型コロナにまつわる事由についても災難とみなしておりますが、情勢・状況によって都度対応は変容いたします。2022年1月現在は、たとえ撮影日が緊急事態宣言中であっても、キャンセル料金は通常通りご請求いたしますのでご注意ください。
【キャンセル料金について】
・撮影予定日から1ヶ月以内のキャンセル…撮影料金の50%
・撮影予定日から1週間以内のキャンセル…撮影料金の80％
・撮影予定日の3日前〜当日のキャンセル…撮影料金の100％
・雨天対応について
雨天による延期の可否は、基本的に前日午前中の天気予報をもって最終判断とし、以下のようにご案内しております。
【時間を変更して雨を回避できるとき】
雨が降らない時間帯を予測し、回避して決行することを提案させていただきます。
【終日雨予報のとき】
基本的に延期とさせていただきますが、室内ロケーションなど屋根のある場所で多く撮影できる場合は、決行のご相談をする場合もございます。
また、ご希望であれば雨天でも撮影できるロケーションをご提案することも可能です(別途費用が必要となる場合がございます)。
その上で、基本的に雨天による延期の場合は何度でも無料で対応いたします(使用料金が返金できないロケーションも一部あるので、慎重にご判断いただきます)。
なお、振り返え日の調整は延期が決定した後となり、撮影日のご予約と同時に予備日を抑えることは致しかねます。
従いまして、季節の木々花々・風景との撮影を想定される場合、ご希望に沿えない可能性もございます(互いの振り替え候補日が合わない、そもそも空き日程が無いなどの理由により)。
最善の代替えロケーションを提案するなど、できる限りの策をもって対応させていただくことは大前提ですが、季節の木々花々・風景との撮影が叶わないことの責任の一切は当方に負うことができず、仮にキャンセルを申し出られましても規定に基づいたキャンセル料金をお支払いいただきます。
・撮影日の変更について
【雨天による日程変更】
上記の通り、基本的には無料で対応いたします。
【お客様のご都合による日程変更】
お客様のご都合によるご成約後の日程変更につきましては、そのタイミングに即して以下の変更料金が発生いたします。
①もとの撮影予定日が平日だったとき
・撮影予定日から1ヶ月前までの変更…無料
・撮影予定日から1ヶ月以内での変更…変更料金¥11,000(税込)
②もとの撮影予定日が土日祝日だったとき
・撮影予定日から2ヶ月前までの変更…無料
・撮影予定日から2ヶ月以内での変更…変更料金¥11,000(税込)
・サンプル使用の許諾を得たお写真について
サンプル使用の許諾をいただいたお客様のお写真は、今後の活動の上（写真家としての表現の範囲内で販促・写真展・SNSなど)で使用させていただきます。
・挙式場、お披露宴会場の撮影制限について
挙式会場により、式中は席からの撮影に限定されたり撮影自体が禁止になったりすることがあります。またお披露宴会場によっても、ブライズルームや導線などの撮影が制限されることがあります。ご依頼いただく前に必ずご確認ください。
・妊娠中にロケーション撮影をご希望の方へ
・妊婦さまには一層の注意を払い施行させていただいておりますので、人為的な事故を未然に防ぐためにも、妊娠中の方は必ずお申し出ください。
・安定期に入る前(妊娠〜15週目頃)・出産直前の生産期(28週目頃〜出産)は母体が不安定な為、撮影はお勧めできません。
撮影日までは「つわりがないこと」「体調に無理がないこと」をご自身で管理していただき、仮に撮影日を万全で迎えられましても、撮影中に少しでも体調の悪化があれば必ずスタッフにお申し出ください。
・以上を踏まえ、基本的に妊娠中のロケーション撮影を決行されるか否かは、お客様の判断に委ねる形とさせていただきます。
ただし、施行中に万が一何らかの事故が起き、それによって胎児に何らかの影響が生じましても、弊社では一切の責任を負い兼ねますことご了承ください。
・カメラマンの都合により撮影及び納品に困難が生じた場合
万が一、カメラマンの体調不良、機材の故障、交通事故等で撮影や納品に困難が生じた場合には、可能な限りの対応をさせていただきますが、最高でもお支払いいただいた撮影料のご返還をもっての対応とさせていただきます。 もちろん、これまでそのようなことは一度も無く、今後も一切無いよう細心の注意を払っておりますが、予めご了承ください。
・個人情報の管理／安全対策
当アトリエは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理、保護の万全な対策を講じています。
・個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当アトリエからのご連絡や業務のご案内、ご質問に対する回答、資料のご送付に利用いたします。
・個人情報の第三者への開示／提供の禁止
当アトリエは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当アトリエが業務を委託する業者に対して開示する場合
・生命、身体又は財産の保護のために必要があると当アトリエが判断した場合・その他法令に基づき開示することが必要である場合
・ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
・リンク先における個人情報について
当アトリエホームページでご紹介する、他の会社、団体のホームページについて、リンク先のホームページにて行われる個人情報の収集、取り扱いに関しましては、当アトリエは一切の責任を負いかねますことご了承ください。
・法令、規範の遵守と見直し
当アトリエは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。従いまして、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますこと、予めご了承ください。