Q.どのようなロケーションが選べますか？
A.
和装は関西を中心に、洋装は全国津々浦々さまざまなロケーションからお選びいただけます(和装+洋装のセットプランの場合は関西のみ)。具体的な希望がなければ、「神社仏閣」「和室」「森」「海」「街」「洋館」「桜」「紅葉」などのキーワードの他、弊社Instagram投稿からスクリーンショットをお送りいただければご提案させていただきます。
Q.和装で正座をしている写真は撮れますか？
A.
室内であれば可能ですが、野外は不可となります。必要であればお勧めのロケ地をご提案いたします。
Q.肌着は何が必要ですか？
A.
和装…必要なものは以下の通りです。
《ご新婦さま……肌襦袢(上下分かれているものでも可)、足袋、フェイスタオル5枚》
《ご新郎さま……Vの深く開いたTシャツorヒートテック、ステテコorヒートテック、足袋、フェイスタオル5枚》
もしこれらをご用意できない場合はお一人様¥2,200(税込)、お二人セットで¥3,300(税込)にてレンタルも可能ですので、予めお申し出ください。
※単体(肌襦袢のみなど)でのレンタルの場合も¥2,200(税込)or¥3,300(税込)になります
洋装…お選びいただくドレスによって変容し、いずれの場合もお持ち込みいただきます。詳しくはwebカタログや事前フィッティングにて詳しくご案内いたします。
Q.ヘアセット、メイクはプランに含まれますか？
A.
ご新婦様は、洋装ロケーション撮影プラン・和装1点2点ロケーション撮影プランであれば1スタイルが含まれております。和装2点プランであれば衣装変更のタイミングでヘッドアクセサリーのみチェンジ可能です。和装+洋装ロケーション撮影プランもしくは和装2点+洋装ロケーション撮影プランであれば、和装と洋装それぞれに1回ずつ、計2スタイルが含まれております。
ご新郎さまは全プランにヘアセットが1回含まれております。
Q.ヘアメイクの指名はできますか？
A.
承ることも可能ですが、必ずお問い合わせの際にご相談ください。ご成約後の指名は承れませんので、ご了承ください。
Q.使える小道具は何がありますか？
A.
和装については、和装番傘(一般的な赤・白の和傘)、扇子を無料でご用意しております。
洋装については、必要に応じてご自由にご用意ください。
Q.家族とも一緒に撮影したいのですが、撮影に同行することは可能ですか？
A.
ご家族様の同行ももちろん可能です。ただし支度部屋が大変手狭である点、また移動車にはご家族様にお乗りいただくスペースを確保し辛いという点で、原則撮影場所での合流・解散にてご対応いただきますようお願いしております。
記念に数枚、居合わせた皆さまと一緒に撮影することももちろん可能です。また、自前のカメラやスマートフォンで動画や写真を撮影していただいても構いませんが、人が多い撮影地ではお控えいただくこともございます(一部のお寺では制限されていることもございます)。
Q.ヘアメイクリハーサルはできますか？
A.
基本的に、ご希望のヘアメイクはイメージ画像を事前にお送りいただくようお願いしております。都合がつけば別途料金にてヘアメイクリハーサルを行うことも可能ですが、ご希望に添えないことが往々にしてございますことご了承ください。
Q.衣装を持ち込みたいのですが可能でしょうか？
A.
基本的に和装・洋装ともに可能ですが､内容によっては不可と判断させていただく場合もございます｡必ずお問合せ時にご相談ください｡
なお、1着につき¥11,000(税込)の持ち込み料を頂戴しております。
例）ドレス1着、タキシード1着を持ち込み→¥22,000(税込)
Q.ペットと撮影できますか？
A.
ロケーションや衣装によって可否を判断いたしますが､可能な場合もございます｡ペットとの撮影をご希望の場合､新郎新婦さま以外に1名様(1名以上でも可)のご帯同・お世話いただける方をご準備いただいた上で､撮影地での合流・解散にてご対応いただきたくお願いしております｡
Q.和装2点プランの2点目はどこで着替えますか？
A.
1点目から2点目へは“着替える”ではなく“掛け替える”という形で模様替えすることになります｡外側の着物1枚(白無垢or色打掛)だけを掛け替えるというイメージです｡
従いまして屋内外に関わらず､スケジュール的に都合の良い場所､タイミングでチェンジすることができます｡
ただし白無垢→色打掛→白無垢のように一度脱いだものを再度着ることはできず､掛け替えは1度のみとなります｡
Q.事前試着は可能ですか？
A.
和装…あいにく事前にご試着日をご用意することはできず､基本的にはwebカタログやInstagramなどで作例を確認しながら選択フォームよりお選びいただくようお願いしております｡どうしても絞りきれない場合は､プランの着数+2着までであればお出ししてご覧いただくことも可能です｡ただし､同一日にて他のお客様が使用を確定した場合､その衣装のみご試着・ご着用いただけませんので､ご注意ください｡
洋装…webカタログをご覧いただいた後､撮影日とは別に日時を設けて､必ず弊社アトリエ(大阪市内)へドレスの選定・フィッティングにお越しいただきます｡和装と同様に､お悩みであれば数着お出ししてご覧いただくことも可能です｡
Q.打ち合わせはできますか？
A.
基本的にメールにて綿密にお打ち合わせいたしますが、必要に応じてgoogle meetなどのビデオ通話を利用したお打ち合わせも可能です。
Q.出張料金はどのくらい掛かりますか？
A.
お支度場所となる大阪市内アトリエからの出張料金の目安です。
・大阪市内…¥0〜
・大阪府内(市外)…¥4,000〜
・奈良県…¥10,000〜
・神戸市…¥12,000〜
・和歌山県、京都市…¥14,000〜
・滋賀県、三重県…16,000〜
・名古屋市…¥30,000〜
・四国、中国地方…¥40,000～
・関東方面、九州地方…¥60,000～
詳しくはお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.データの納期はどれくらいですか？
A.
撮影後は色味や明るさなど一枚一枚丁寧に補正・調整するため2週間〜1ヶ月を頂戴しております。
Q.先行納品は可能ですか？
A.
「挙式日が近い」「年賀状を作りたい」「結婚報告がしたい」などの理由でお急ぎの場合は、別途¥5,500(税込)にて対応いたします。
状況により前後しますが、最短で翌日、遅くとも5日以内に納品させていただきます。
Q.データはどのように納品されますか？
A.
クラウドサービスを利用し、ダウンロード用のURLをメール及び公式LINEにて送付いたします。細やかな案内文も添えさせていただきますので、スマートフォン、パソコン共にどなたでも存分にご利用いただけます。もちろん、画質の劣化は一切なくすべて最高品質です。※有料でDVD-R納品も可能です
Q.アルバムの校正はできますか？
A.
こちらで校正したものをデータでご確認いただき、一度のみ(複数枚可)差し替えを承ります。
なお、こちらのミス、または発送中による不慮などで生じた不良品については無償で作り直させていただきますが、ご希望のイメージと違ったといった主観的な判断による返品・修正については受け付けられませんのでご了承ください。
Q.いつから予約できますか？
A.
本日より1年以内の日程からご予約いただけます。例えば、きょうが4月1日であれば、来年の3月31日まで受け付けることができます。
Q.キャンセル待ちはできますか？
A.
仮にキャンセルが出た際は、直ちにInstagramのストーリーズに情報を発信いたします。その後、1番最初にお問い合わせいただいた方へ優先的にご案内させていただきます。
・お支払いについて
以下の2回に分けてお支払いいただきます。
①撮影日程が定まりましたら、7日以内に所定の口座へ【お内金¥30,000】をお振込みいただきます。お振込みの確認ができ次第、ご成約日として抑えさせていただきます（それまでは仮予約日となります）。
②撮影後にご精算のご案内をいたします。ご案内日から7日以内に、総額からお内金を引いた残金をお振込みいただきます。
・撮影予約のキャンセルについて
お客様のご都合による撮影予約のキャンセルには、お申込みのプラン料金に対して下記の割合でキャンセル料が発生いたします。
また、ロケーションによってはキャンセル料をご負担いただくことがあります。
・61日前まで…¥30,000(お内金)
・60日前～31日前…30%
・30日前～8日前…50%
・7日前～当日…100%
・撮影日時の変更について
お客様のご都合による撮影日時の変更には、お申込みのプラン料金に対して下記の割合で日時変更料が発生いたします。
また、ロケーションによってはキャンセル料をご負担いただくことがあります。
・31日前まで…無料[2回目以降 ¥16,500(税込)/回]
・30日前～15日前…30%
・14日前～3日前…50%
・2日前～当日…100%
・撮影日が悪天予報の場合
撮影が屋外ロケーションで行われる予定で、撮影日当日に天候不良が予想される場合、基本的には「決行」もしくは「延期」のどちらかでご判断いただきます。
但し、次のいずれかの場合においては、原則として撮影を決行させていただきます。
①撮影地が天候の影響を受けない屋内ロケーションの場合
②撮影地が神社仏閣・和室・洋館などで、屋根下での撮影が中心となる場合
③タイムスケジュールの調整により悪天回避が見込まれる場合
④撮影予定時間の予想降水量が極めて少ない(0～0.5mm程度)場合
その上で、ご希望に応じて下記の通りご案内いたします。
●決行をご希望の場合●
まずは撮影予定のロケーションにおいて撮れ高に問題がないか、タイムスケジュールの調整も視野に入れて確認いたします。特に問題がない場合は予定通りに決行いたしますが、撮れ高の不十分が予想される場合は撮影が可能なロケーションへの変更をご提案いたします。
但し、ロケーションの空き状況等の都合により変更先が定まらない場合は、再度相談させていただきます。
●延期をご希望の場合●
下記の項目⑴～⑸をあらかじめご理解いただいた上で、振替日時について相談させていただきます。なお、悪天予報による延期は回数に制限なく無料で承ります。
⑴予約ロケーションのキャンセル手続きやスタッフ手配等の都合より、延期を決定された後の決行への差し戻しは致しかねます。
⑵振替先の空き日程を事前にお知らせすることは可能ですが、延期をご判断いただく前に振替日を仮押さえすることはできません。
⑶振替先は、もとの撮影予定日の90日後までで、その日を過ぎる日程への延期は再予約(お内金の納入が必要)となります。
⑷日時変更によって、ロケーションのキャンセルに料金が発生した場合は、ご負担いただきます。
⑸延期によって、希望シチュエーションでの撮影(時季の景観やご家族様との撮影など)が叶えられなくなった場合でも、当方ではその責任を負いかねます。
なお、悪天予報時のご相談は、予報の確実性が高まる撮影日の[2日前]より承ります。
最終のご判断は、ロケーション申請のキャンセル手続きなどの都合上、[前日の正午]までにお願いいたします。
延期の可否は、判断時点での天気予報に基づくため、ご相談いただいた時点で悪天候予報であっても、ご判断いただいた(あるいはご判断いただく前に前日正午を過ぎた)時点で好天予報となっていた場合は、決行となることがあります。
また、原則として撮影日の3日前以前および前日正午以降の日時変更については、予報の内容にかかわらず日時変更料が発生いたします。あらかじめご了承くださいませ。
決行・延期いずれの場合も、なるべくご希望に沿った撮影が行えるよう最善を尽くします。
・撮影予約後のプラン変更について
変更後のプラン料金が変更前のプラン料金を下回る場合、その差額から下記の割合でプラン変更料が発生いたします。
また、プラン変更によってロケーションにキャンセル料が発生した場合は、別途ご負担いただきます。
・31日前まで…無料
・30日前～8日前まで…50%
・7日前～当日…100%
例）
変更前「和装1点+洋装1点ロケーション撮影プラン」
変更後「和装1点ロケーション撮影プラン」
差額→ ¥77,000
・31日前まで…無料
・30日前～8日前まで…[50%]¥38,500(税込)
・7日前～当日…[100%]¥77,000(税込)
・撮影予約後のロケーション変更について
ご相談いただけますが、ロケーションによってはキャンセル料をご負担いただく場合があります。
詳しくは窓口担当へお問い合わせください。
・スタッフの指名について
カメラマンおよびヘアメイクスタッフのご指名並びに指名変更につきましては下記の通りご案内しております。
撮影予約前(お内金納入前)…通常指名料
撮影予約後(お内金納入後)
・31日前まで…通常指名料＋[変更料 ¥3,300(税込)]
・30日前～8日前まで…通常指名料＋[変更料 ¥11,000(税込)]
・7日前～前日…通常指名料＋[変更料 ¥22,000(税込)]
また、スタッフのご指名に伴い日時変更が必要となった場合は、規定に基づく日時変更料が発生いたします。その点含め、慎重にご判断くださいませ。
なお、担当スタッフの割り振りは指名状況を踏まえた上で行っております。
そのため、タイミングによっては事前に担当スタッフをお伝えできないことがあります。
あらかじめご了承ください。
・サンプル使用の許諾を得たお写真について
サンプル使用の許諾をいただいたお客様のお写真は、今後の活動の上（写真家としての表現の範囲内で販促・写真展・SNSなど)で使用させていただきます。
・妊娠中にロケーション撮影をご希望の方へ
妊娠をされているお客様への施行につきましては、細心の注意を払って行っておりますが、人為的な事故を未然に防ぐためにも、必ず事前にお申し出ください。
また、撮影日までは十分に体調管理を行っていただき、当日は少しでも体調に異変を感じられましたら、速やかにお知らせください。
なお、撮影を実施されるか否かの最終的なご判断は、お客様ご自身の意思にてお願いいたします。
また、撮影を実施された場合において、施行中に発生した予期せぬ事故等により、万が一母体または胎児に何らかの影響が生じた場合でも、当社では一切の責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。
・カメラマンの都合により撮影及び納品に困難が生じた場合
万が一、カメラマンの体調不良、機材の故障、交通事故等で撮影や納品に困難が生じた場合には、可能な限りの対応をさせていただきますが、最高でもお支払いいただいた撮影料のご返還をもっての対応とさせていただきます。 もちろん、これまでそのようなことは一度も無く、今後も一切無いよう細心の注意を払っておりますが、予めご了承ください。
・個人情報の管理／安全対策
当アトリエは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理、保護の万全な対策を講じています。
・個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当アトリエからのご連絡や業務のご案内、ご質問に対する回答、資料のご送付に利用いたします。
・個人情報の第三者への開示／提供の禁止
当アトリエは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
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